Где находятся сервера?
Виртуальные машины можно создать в дата-центрах, расположенных в Москве и Санкт-Петербурге.
Какая гарантированная скорость соединения?
LinxCloud гарантирует входящий и исходящий канал связи с пропускной способностью 1Гбит/с без ограничения по трафику для ВМ.
Почему нет доступа к высокопроизводительным CPU?
Чтобы получить доступ к высокопроизводительным процессорам нужно обратиться в техническую поддержку. После того, как будет предоставлен доступ, можно создать ВМ с высокопроизводительным процессором в личном кабинете, выбрав опцию «Высокопроизводительные CPU» в мастере создания инстанса.
Хочу создать инстанс, но нет подходящей конфигурации
Если нужно конфигурации (флейворы) ВМ нет в личном кабинете в мастере создания инстанса, можно обратиться в службу поддержки. Мы предоставим вам возможность необходимой конфигурации по стандартным ценам при наличии технической возможности.
Почему инстанс медленно работает?
Если снизилась скорость работы инстанса, следует проанализировать операции, производимые операционной системой, ее процессами и установленным ПО.
Не могу создать ВМ с Windows 8 / 10
Клиентские операционные системы семейства Windows, такие как Windows 7 / 8 / 10 невозможно использовать в облаке LinxCloud. Это ограничение установлено для всех проектов и оно не может быть снято.
Почему на инстансе плохо обрабатываются графические элементы?
Для обработки графики используются ресурсы CPU, которые не подходят для обработки графических элементов, требующих наличие видеодрайвера. На, уже привычном, домашнем компьютере или ноутбуке для обработки графики используется выделенный чип — графический адаптер, оптимизированный и специализирующийся на обработке графики, поэтому даже при аналогичной конфигурации домашнего компьютера и ВМ обработка графических элементов будет существенно отличаться.
Почему не удается удаленно подключиться к инстансу?
Для подключения к инстансу должны быть выполнены два условия:
- доступ в Fiewall;
- наличие ключей авторизации (ключевая пара для Linux и логин-пароль для Windows).
Нужно обязательно проверить корректность назначения групп безопасности на созданный инстанс, которые включают разрешение на доступ соответствующим портам и протоколам: RDP для Windows (TCP 3389), SSH для Linux (TCP 22).
Кроме того стоит проверить, что инстанс включен и у него есть назначенный IP адрес из сети ext-net.
Что делать, если утерян приватный ключ?
Если утерян приватный ключ для доступа к серверу по протоклу SSH, его можно сгенерировать заново и добавить на инстанс вручную. Для этого стоит воспользоваться инструкцией по восстановлению доступа к ВМ.
Можно ли увеличить CPU или RAM?
Изменить конфигурацию можно как в большую, так и в меньшую сторону, используя функцию «Изменить тип виртуальной машины» в контекстном меню инстанса сервиса «Облачные вычисления».
При процедуре изменении типа конфигурации LinxCloud создает дополнительную ВМ и после переключает все ресурсы с текущего инстанса на новый.
