База знаний LinxCloud Services

Устранение проблем

Проблема «невозможно выполнить резервное копирование»

Из-за отсутствия в системе гостевого агента QEMU (*qemu guest-agent), обеспечивающего консистентное со стороны файловых систем резервное копирование, может возникнуть проблема «невозможно выполнить резервное копирование» (отсутствует пункт меню или ВМ нет в списке).

В таком случае, для устранения этой проблемы, необходимо установить агент. Для этого на ОС Linux (для deb-based дистрибутивов – Ubuntu, Debian) выполните:

apt-get install qemu-guest-agent

Для rpm-based дистрибутивов — CentOS выполните следующее:

yum install qemu-guest-agent

После установки qemu-guest-agent его нужно добавить в автостарт системы:

1systemctl start qemu-guest-agent
2systemctl enable qemu-guest-agent

Если ОС Windows, то загрузите установочный файл по ссылке.

После установки необходимо внести на ВМ дополнительные метаданные – пожалуйста, обратитесь для этого в техническую поддержку. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка ВМ.

Что вас интересует?
Получить демо-доступ

Спасибо за ваш запрос, мы свяжемся с вами в ближайшее время!